Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích sau:
– Để cung cấp và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi.
– Để xử lý các yêu cầu và phản hồi từ người dùng.
– Để gửi thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, và chương trình khuyến mãi liên quan mà khách hàng có thể quan tâm.
– Để duy trì và quản lý tài khoản của người dùng trên website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn có thể được sử dụng trong các trường hợp sau:
– Để cung cấp dịch vụ, sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
– Để gửi các thông báo về các dịch vụ, sản phẩm và ưu đãi.
– Để phân tích và nghiên cứu nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
– Để đảm bảo việc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các vấn đề liên quan.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
– Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của khách hàng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với:
– Ban Quản Trị trang web và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và chăm Khách Hàng;
– Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi hợp tác để thực hiện các dịch vụ trên website.
– Các cơ quan nhà nước khi được yêu cầu hoặc theo quy định của pháp luật.
– Các bên thứ ba trong trường hợp có chuyển nhượng quyền sở hữu hoặc liên quan đến các quy trình pháp lý.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân là:
– Tên đơn vị: Hộ kinh doanh Trịnh Minh Tý
– Địa chỉ: 217 Tân Xuân 2, Tân Xuân, Hóc Môn, Tp. Hồ Chí Minh
– Số điện thoại: 0938179579
– Email: kd@khoedeptungngay.com
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình qua các phương thức sau:
– Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên website và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
– Gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ kd@khoedeptungngay.com để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân qua:
– Hình thức: Gửi khiếu nại qua email đến kd@khoedeptungngay.com hoặc gọi điện thoại đến số 0938179579.
– Thời gian giải quyết: Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
– Quy trình giải quyết: Sau khi nhận được khiếu nại, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và đưa ra giải pháp phù hợp. Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền yêu cầu cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng can thiệp.
